Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Якщо товар має виробничий дефект або не відповідає замовленню, зверніться до нас протягом 14 днів з моменту отримання. Для оформлення повернення повідомте номер замовлення та коротко опишіть причину звернення. За потреби ми можемо попросити надати фото товару. Після отримання та перевірки поверненого товару ми повідомляємо покупця про результат перевірки. У разі підтвердження права на повернення кошти повертаються покупцю тим самим способом оплати, яким було здійснено покупку, або іншим способом за погодженням сторін. Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару. Якщо причиною повернення є виробничий дефект або помилка магазину, витрати на зворотну доставку компенсує магазин. Якщо повернення здійснюється з інших причин, не пов'язаних із якістю товару або помилкою магазину, витрати на доставку оплачує покупець. Парфумерно-косметичні товари належної якості входять до переліку товарів, що не підлягають поверненню або обміну відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.