Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Якщо товар має виробничий дефект або не відповідає замовленню, зверніться до нас протягом 14 днів з моменту отримання. Для оформлення повернення повідомте номер замовлення та коротко опишіть причину звернення. За споживання мі можемо попросити одягати фото товару. Після отримання та перевірки поверненого товару ми повідомляємо покупця про результат перевірки. У разі підтвердження права на повернення кошти повертаються покупцю тим самим способом оплати, яким було здійснено покупку, або іншим способом за погодженням сторін. Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару. Якщо причиною повернення є виробничий дефект або помилка магазину, витрати на зворотну доставку компенсує магазин. Якщо повернення здійснюється з інших причин, не пов'язаних із якістю товару або помилкою магазину, витрати на доставку оплачує покупець. Парфумерно-косметичні товари належної якості входять до переліку товарів, що не підлягають поверненню або обміну відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.